小荷才露尖尖角,泰格斯的中国品牌之路

  【天极网DIY硬件频道】2009年末，市场上泰格斯新款背包悄然换了新颜——新LOGO印在背包上，这寓意着泰格斯将采用新的LOGO、形象以及包装来提升品牌，也昭示着泰格斯自主品牌业务在中国市场的全面展开。

  进入2010年，泰格斯开始在渠道建设上发力，并在年初制定出“布局一线城市，多渠道并进，提升终端陈列，结盟知名网购”的渠道策略。

  为增加在大中型城市IT渠道的曝光率，提升泰格斯品牌在消费者心目中的影响力地位，泰格斯针对一、二线城市IT卖场实施了“百城明星店”计划，通过在IT卖场联合零售商开辟泰格斯品牌天地的形式，进一步拉近产品和消费者的距离。到2010年9月份，泰格斯的目标是在IT卖场开辟100个明星店，覆盖全国超过2000个业务柜台。此外，泰格斯已计划进驻百思买、幸安购这样的IT连锁卖场。

  在IT卖场积极布局的同时，泰格斯也将触角伸向了百货零售卖场。据了解在美国，Targus零售业务所占的份额占其总业务量的70%，而零售业务中，类似沃尔玛这样的超市零售渠道又占了大头。因此在中国，泰格斯也会将超市零售卖场作为重要的渠道来运营，在产品方面，将配置一系列中低端的产品满足消费族群的需要。在百货渠道，泰格斯在北京嘉茂，北京新恒基购物中心已经建立了两家品牌专卖店，接下来是对上海和广州深圳的布局。零售卖场之外，据悉泰格斯已经在洽谈进驻国美、苏宁、永乐三大家电卖场。

  泰格斯中国区品牌业务发展总监钱浩

  除了线下专卖店或者渠道分销的布局之外，泰格斯还通过B2B行业拓展作为已有渠道的补充。“与银行、移动，IT等知名企业开展的积分换购、促销等形式的合作目前正在开展，已经成为泰格斯渠道拓展的重要组成部分。”泰格斯中国区品牌业务发展总监钱浩表示。

  在B2C网购业务方面，泰格斯的策略是结盟最佳伙伴，合理布局，稳步发展。目前泰格斯授权京东、新蛋、烧包三家网上进行网络销售，每月光网上销售已经为泰格斯带来100万的销售业绩。

  箱包品牌新秀丽目前已经在中国机场开设了38家专卖店，对泰格斯而言，这是否是个可以仿效的对象？针对此举，钱浩认为在机场开设专卖店确实能给品牌带来一定的宣传力和推动力，但机场高额的进场费在实际运营中给厂商带去的更多是“赔本赚吆喝”。“我们目前仅在新加坡机场开有专卖店。泰格斯目前会将精力和资源投入到‘性价比’更高的销售渠道建设上，因此机场并不在目前泰格斯的渠道计划之列。”钱浩说。

  产品本土化也是泰格斯品牌策略的重要组成部分。随着泰格斯香港设计中心的建立，泰格斯产品研发“本土化”进程大大加强，使泰格斯产品能更适合亚洲，尤其是中国地区消费者需求。“比如我们为中国市场设计的背包TSB-162，这款背包相比泰格斯欧美版的背包体积更小，质感更强，在产品流线性设计上也更多参考了中国消费者的审美需求，还将肩带缩小以更符合亚洲人的身材体型。”钱浩表示泰格斯已经摆脱了单一从美国引入产品的局面。

  泰格斯在研发的基础上，还进行了大量的专业市场调研，这使得其设计更加符合市场的需求。调查结果给了泰格斯很多启示，其中最重要的一个理念就是贴近普通大众，并且更加生活化，更加时尚，使产品的亲和力直线上升。目前泰格斯推出了三个系列的产品——针对时尚和专业路线的Hughes系列，更加时尚和年轻路线的Crave系列，使用可回收材料制作并宣扬绿色环保理念的Spruce系列。

  泰格斯行业领导地位的奠定关键是通过专业保护性、耐久性、专业的产品设计、便捷性、产品使用舒适性等5项优势。其产品从选料到制造有着高于行业标准的苛刻要求。例如尼龙包用的材料，需要经过泼水测试，防水度为300-500mm，并且还用专业的仪器对材料进行撕裂度的测试，考察材料的坚固程度。即使笔记本包的拉链、一根缝合的尼龙线、金属挂钩等都有很高的要求，都会经过数次严格的测试，确保泰格斯每一款产品的优质。同样泰格斯在最后的检验过程中，其要求更是苛刻，在坚持10：1(每10个工人就会有1个质监员)工人进行质量控制外，严格按照军事标准AQL，实现产品的零缺陷。就是因为有如此专业的态度、苛刻严要求的生产环节，泰格斯对于品质有着十足的信心，并对消费者承诺在非人为损坏的情况下，如果存在质量问题，提供终身保修服务。

  “一旦有质量问题，消费者可以通过拨打客户服务电话(021-52981666)与泰格斯进行及时联系，我们为全世界的消费者提供的是终生有限质保，这是其他任何一个品牌都难以承诺的。”钱浩表示，快捷有效的客户服务将是泰格斯品牌建设的一部分。